loading

Belgija Cvežara - često postavljana pitanja

  • Šta se dešava nakon što naručim naredbu?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte da potvrdite da smo prihvatili vašu narudžbu koja prikazuje kopiju naloga koje ste napravili. Ako ste napravili grešku po nalogu, morate nam odmah reći.
  • Zašto mi treba moj broj telefona?
  • Od suštinskog je značaja da nam date sve podatke o kontaktima, uključujući i važeći broj telefona. Služba za korisnike će možda morati da razgovara s vama da potvrdi adresu primaoca, da izvrši izmjenu naloga ili da potvrdi podatke o plaćanju. Mi ćemo vas kontaktirati samo telefonom u odnosu na nalog koji ste nedavno stavili.
  • Kako da proverim status svoga reda, prati moju naredbu?
  • Prijava na račun mog http://www.flowers4belgium.com da pratite status vaše porudžbine ili posetite našu stranicu servis kupca.
  • Kako ću znati kada je stiglo cvijeće?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte kako bi potvrdili da je porudžbina dostavljena. Ovaj e-mail ćete dobiti do 24 sata nakon isporuke. Uverite se da ste dostavili preciznu e-poštu i dodali orders@internetflorist.biz u svoj adresar tako da naša e-mail poruka ne stigne u neželjenu poštu.
  • Kako da izmenim ili otkažem moju narudžbu?
  • Prijavite se na moj nalog http://www.flowers4belgium.com kako biste modifikovali porudžbinu ili posetili stranicu o korisničkoj službi. Sve promene moraju biti 24 sata prije isporuke. Posle tog vremena ne možemo garantovati da će biti dovoljno vremena za promjene koje tražite.
  • Kada biti naplaćena moju kreditnu karticu?
  • Naplacujemo kreditnom karticom kada postavite redosled. Koristimo veoma sigurnim plaćanja platformu koja nam omogućava da odmah naplatiti vaše kartice.
  • Da je to sigurno dati moju kreditnu karticu detalja na internetu?
  • Na Cvece za Brisel koristimo samo najbolje u osiguranju za isplatom na mreži. Mi koristimo PayPal za isplatom na mreži, i kao jedan od najvećih plaćanje procesori na svetu njihovu sigurnost je jedan od najboljih.
  • Će kontakt informacije se drze u tajnosti?
  • http://www.flowers4belgium.com zadržava informacije o kupcu potpuno poverljivo. Naša kompanija ne deli lične informacije klijenata za upotrebu proizvođača ili je prodati reklamnih agencija. U slučaju pravnih zahteva, prevare, ili zakona zahteva, vaše lične informacije može deliti po zahtevu iz relevantnih vlasti.
  • Može li se moja narudžba danas isporučiti?
  • Isporuke od istog dana zavise od toga koja lokacija / država, ako je to moguće, zbog svetskih vremenskih razlika. Kada unesete dan i vreme sistem porudžbine će vam savjetovati ako je moguće ono što ste odabrali.
  • Mogu li da navedem AM ili PM isporuke?
  • Da možete. Za AM isporuke, molimo vas da naručite barem dan ranije. Imajte na umu da ne možemo garantovati tačne isporuke sati. Prilikom narudžbine ćete biti obavešteni o periodu isporuke AM i PM.\nImajte na umu da istog dana narudžbe, nije uvijek moguće dostaviti AM zbog zauzetih rasporeda, tako da se isporuka može održati PM.
  • Mogu li poslati cvijeće u nedjelju i praznike?
  • Ovo će zavisiti od lokacije. Kada izvršite narudžbinu, savet će biti otvoreno. Ako je radnja zatvorena, poruka će savjetovati da izabere drugo vrijeme ili dan.
  • Ima li bilo koji dodatni troškovi pri slanju cvece?
  • Troškovi dostave su: Belgium Provence 1930 Zaventem 15.95 EUR, Belgium Provence 1932 Sint-Stevens Woluwé 12.95 EUR, Belgium Provence 1950 Kraainem 12.95 EUR, Belgium Provence 1970 Kraainem Wezembeek-Oppem 15.95 EUR, Belgium Provence 2800 Mechelen 21.95 EUR, Belgium Provence 3070 Kortenberg 15.95 EUR, Belgium Provence 3080 Tervuren 15.95 EUR, Belgium Provence 3090 Overijse 15.95 EUR, Belgium Provence 3150 Haacht 15.95 EUR, Belgium Provence 1910 Kampenhout 15.95 EUR, Brussels Center 1000 center 9.95 EUR, Brussels Center 1020 Laeken 9.95 EUR, Brussels Center 1030 Schaerbeek 9.95 EUR, Brussels Center 1040 Etterbeek 10.95 EUR, Brussels Center 1050 Elsene 10.95 EUR, Brussels Center 1060 Sint-Gilles 10.95 EUR, Brussels Center 1070 Anderlecht 9.95 EUR, Brussels Center 1080 Molenbeek 9.95 EUR, Brussels Center 1081 Koekelberg 9.95 EUR, Brussels Center 1082 St.-Agatha Berchem 9.95 EUR, Brussels Center 1083 Ganshoren 9.95 EUR, Brussels Center 1090 Jette 9.95 EUR, Brussels Center 1140 Evere 12.95 EUR, Brussels Center 1150 Woluwé Saint-Pierre 12.95 EUR, Brussels Center 1160 Ouderghem 10.95 EUR, Brussels Center 1160 Ouderghem 10.95 EUR, Brussels Center 1170 Watermaal-Bosvoorde 12.95 EUR, Brussels Center 1180 Uccle 10.95 EUR, Brussels Center 1190 Vorst 10.95 EUR, Brussels Center 1200 Woluwé Saint-Lambert 12.95 EUR, Brussels Center 1210 Sint-Josse 9.95 EUR, Brussels North 1120 Neder-Over-Heembeek 10.95 EUR, Brussels North-East 1030 Haren 12.95 EUR, Brussels surrounding 1300 Waver via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1310 La Hulpe via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1330 Rixensart 15.95 EUR, Brussels surrounding 1410 Waterloo 15.95 EUR, Brussels surrounding 1500 Halle via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1560 Hoeilaart via Topfleurs 10.95 EUR, Brussels surrounding 1600 Sint-Pieters-Leeuw 12.95 EUR, Brussels surrounding 1620 Drogenbos 10.95 EUR, Brussels surrounding 1630 Linkebeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1640 Sint-Genesius-Rhode 12.95 EUR, Brussels surrounding 1650 Beersel 15.95 EUR, Brussels surrounding 1651 Lot 12.95 EUR, Brussels surrounding 1652 Alsemberg 15.95 EUR, Brussels surrounding 1653 Dworp 12.95 EUR, Brussels surrounding 1654 Huizingen 15.95 EUR, Brussels surrounding 1700 Dilbeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1701 Itterbeek 12.95 EUR, Brussels surrounding 1702 Groot-Bijgaarden 9.95 EUR, Brussels surrounding 1703 Schepdaal 12.95 EUR, Brussels surrounding 1730 Asse 12.95 EUR, Brussels surrounding 1731 Zellik 10.95 EUR, Brussels surrounding 1780 Wemmel 9.95 EUR, Brussels surrounding 1785 Merchtem 15.95 EUR, Brussels surrounding 1800 Vilvoorde 12.95 EUR, Brussels surrounding 1820 Steenokkerzeel 15.95 EUR, Brussels surrounding 1830 Machelen 12.95 EUR, Brussels surrounding 1831 Dieghem 12.95 EUR, Brussels surrounding 1850 Grimbergen 12.95 EUR, Brussels surrounding 1853 Strombeek-Bever 10.95 EUR i Brussels surrounding 1860 Meise 12.95 EUR.
  • Kako da kontaktiram http://www.flowers4belgium.com korisnički servis ako postoji problem?
  • Koristi moj nalog za http://www.flowers4belgium.com za pristup vašem nalogu i obratite se Korisničkom servisu. Alternativno, zovi naše odjeljenje za servis kupca.
  • Koji su najčešći problemi sa naređenjima?
  • Nepotpuni detalji o primaocu. Od suštinskog je značaja da nam date punu i preciznu detalje za primaoca. Potreban je lokalni broj telefona primaoca koji nam pomaže da se obezbedi da cvijeće / pokloni stignu na vrijeme. Ne možemo se smatrati odgovornim za kasnu isporuku ako ova informacija nije data ili je netačna.
  • Šta se dešava ako primalac nije kod kuće?
  • Naši lokalni cvjećari su također stručnjaci u kućnoj isporuci. Znamo da ponekad primaoc nije kod kuće, pa je zato neophodno da navedete telefonski broj primaoca kako bi se pogodno vrijeme moglo dogovoriti. Kontakt ćemo s vama ako nam je potrebna dodatna pomoć
  • Promene
  • Ako tamo sve promene na tvoj nalog, kao što su datum dostave, lokacija za isporuku, kartica poruka, itd., molim te-mejl sve promene na orders@internetflorist.biz referencirao tvoj broj naloga i promene koje želite da napravite.
  • Kako briga za cvijeće?
  • To je najbolje da ih dobro osvetljen sobu dalje od direktnog sunca. Uverite se da promenite vodu svaka dva dana, a koristite cvet hrana će vam pomoći da ostanu sveže više.
  • Da li alergija na potroљna proizvode besplatno.
  • Imajte na umu u vezi potroљna proizvodi, sastojci variraju i promene u zavisnosti od dobavljača. Internet cveжara ne može smatrati odgovornom za neke alergije ili hrana netolerancije itd koje proističu iz konzumiranje iste.
  • Da li će Cvijeće biti na slici na veb lokaciji
  • Slike na našoj veb stranici su sistemske slike i samo za referencu, a isporučeno cveće može izgledati drugačije. Iako su učinjeni svi napori da se što više podudaraju, ponekad nijansi boja mogu se razlikovati od slike sajta. U zavisnosti od dostupnosti dana, ako tačna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamjene sa alternativnom bojom i ako određeni cvet nije dostupan, odgovarajuća alternativa će se izvršiti na istu vrijednost ili veću, kako bi se pokušala i uskladiti što je moguće bliže prvobitnom zahtevu. Određeni cvijet i biljni proizvodi mogu se isporučiti u potkoljenici kako bi se osigurala duži vijek trajanja. Pakovanje, kutije ili vaze itd može se promeniti u zavisnosti od dostupnosti dana.
  • Ekstra poklone (Dodavanje ekstra zaradu za rad) biće isti kao što je opisano.
  • Ako medu, vaza ili balone itd su takođe naredio, a biće isporučeni sa cvecem. Zadržavamo pravo da se zalihe artikla sa promenom boje sa slike, u zavisnosti od dostupnosti na dan. Ovo se ne odnosi na vina, koja će uvek biti jednako uređenih, Crveni, beli, šampanjac itd, samo ime Brenda može da se menja ako je potrebno. Kada je reč o potrošni materijal, nedostupna stavke će biti zamenjeni slične alternativa. U većini slučajeva dodatne poklone/torte/čokolada treba da bude propraćena cveće. Poruka će savetovati izabrali ne proizvoda ako je to slučaj.
background image
background image